世界の山旅を手がけて49年 アルパインツアー

Credit Card / クレジットカードご利用のご案内

■クレジットカードの利用が可能なお支払い

海外・国内ツアーの申込金およびご旅行代金のお支払いができます。

注： クレジットカードでお支払いになる場合は、「アルパインメイトポイント」は還元されません。（お支払いの際に、お持ちのポイントの利用は可能です。）
また、アルパインメイトポイント還元およびご利用は海外ツアーのみの対象となります。

■ご利用いただけるクレジットカードカードの種類

VISA、MasterCard、セゾンJCB

■ご利用いただけるお支払い方法

一回払いまたは二回払いのみ

※ご請求額のうち、一部のみをクレジットカードで決済いただくことも可能です。ご相談ください。

■クレジットカード決済のお手続き方法

Eメールを利用したインターネット上での決済手続きとなります。

注： 店頭でのクレジットカード決済は取扱いしておりません。

■クレジットカード決済に関するご注意

• ◎クレジットカードの利用限度額などにより、ご利用状況によっては決済できない場合がございます。その場合、所定の期日までに現金決済（振込・現金書留・店頭払い）にてお手続きをお願いいたします。お手続きいただけない場合はご旅行をお取消されるものとみなし、取消手続きをさせていただく場合がございます。また、その場合には所定の取消料を申し受けます。
• ◎複数のツアーをまたいで合算でのカード決済は承ることができません。お手数ではございますが１ツアーごとにお手続きくださいますようお願いいたします。
• ◎複数人数分を合算で決済することはできません。お一人様ごとの決済となります。
• ◎お引落し日やご利用限度額は、ご利用のクレジットカード会社とのご契約に基づいて定められている日となります。詳しくは、ご利用のクレジットカード会社へご照会ください。
• ◎カード決済システムは、ネットムーブ株式会社の決済サービスを利用しています。

クレジットカード決済のお手続きの流れ

■Eメールを利用したインターネット上での決済手続き

• 1） 弊社担当までクレジットカード決済を希望される旨と決済手続きに使用するEメールアドレス、お名前、お申し込みコースを下記のメールアドレスまたはお電話にて弊社までお知らせください。
  

  東京本社　　　　info@alpine-tour.com

  注： 「日本の山」の場合は、｢お申込みからご出発まで｣のご案内の流れが異なりますので詳しくは「日本の山」のお手続きの流れをご確認ください

• 2） 弊社担当よりご請求金額を明記したクレジットカード決済画面のURLをメールでお送りします。

  ＊メールでご連絡をいただいた場合は、通常２営業日以内に決済用メールをお送りさせていただきますが、２営業日を経過してもメールが届かない場合やお急ぎの場合は、お申込みの営業所までご連絡ください。

  ＊URL付メールの受信拒否設定をされている場合は、お手数ですがご解除をお願いいたします。

• 3） お客様のパソコン、スマートフォン、タブレットにて、差出人「maillink@netmove」からのメールをお受け取りください。（差出人は弊社ではありませんのでご注意ください）

  ＊旧来の折り畳み式の携帯電話でのご決済はできません。パソコン、スマートフォン、タブレット端末のみが対象機器となります。

• 4） 決済用のメールを閲覧いただき、記載のURLからクレジットカード決済画面の案内に従ってお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
• 5） 決済が終了するとお客様のお手元に決済手続の完了のメールが届きます。このお知らせを受け取り、お支払い完了となります。弊社への決済完了のご連絡は不要です。

  ＊なお、決済手続案内のメールが届かない場合や決済ができない場合は、お手数ですが弊社へご連絡ください。

お支払い額の変更と払戻しについて

■不足金と過払いについて

• ・ クレジットカード決済終了後に不足金が生じた場合には、追加で新たにクレジットカード決済をいただくか、現金（振込・現金書留・店頭払い）にてお支払いいただく必要がございます。
• ・ クレジットカード決済終了後に過払い金が生じた場合には、新たに正しい金額で決済のお手続きをいただいたのち、当初のクレジットカード決済を取消し（払戻し）させていただきます。

■払戻しについて

• ・ ツアー参加の取消し（お客様都合）等の理由により、クレジットカード決済後に返金が発生した場合は、クレジットカード決済の取り消しによる払い戻しをいたします。
• ・ クレジットカード決済金額の一部分の払い戻しはできません。
  取消料などの費用が生じた場合は、新たにクレジットカードまたは現金（振込等）でご精算いただいたのち、当初のクレジットカード決済を取消し（払戻し）させていただきます。
• ・ クレジットカード決済から約２か月以上経過している場合（経過日数はクレジットカードのご契約状況により異なります）など取消手続きができない場合は、現金（振込または店頭払い）にてご返金いたします。

■払戻し手続きの期日について

お客様よりツアー参加の取消し（旅行契約の解除）のお申し出があった場合、旅行開始前の解除による払戻しにあっては解除のお申し出があった翌日から起算して７日以内に、旅行開始後の解除による払戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に払戻しをいたします。なお、お客様の利用明細や口座等へ、カード会社から状況が反映されるまでは一定の日数を要します。詳しくはご利用のクレジットカード会社へご照会ください。